Сроки гарантии на мобильные телефоны после гарантийного ремонта

Сроки гарантии на мобильные телефоны после гарантийного ремонта

Приобретая новый телефон, каждый надеется, что он будет служить долго и верно. Но, к сожалению, не всегда наши надежды оправдываются. Приходится снова идти в магазин и требовать возврата денег. И это наше законное право. Продавцу невыгодно возвращать деньги покупателям, поэтому лучшим решением является ремонт гаджета если последний находится на гарантийном сроке.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий.

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Куда и кому писать жалобу? Отдал телефон на ремонт, не починили а сломали, ремонтировать отказываются, договорились что его продадут и вернут деньги за телефон. Прошло 3 месяца. Кормят завтраками.

Ни телефона ни денег. Обычный сервис по ремонту телефону. Не гарантийный случай. Документы - квитанции. Все есть. Куда жаловаться? Или куда? Без воды пожалуйста. Точный ответ. Пишите им претензию если деньги не вернут обращайтесь в суд. К ним самим сначала с претензией. Потом в суд с иском о защите прав потребителя. Вчера в 20 часов купил телефон за Это гарантийный случай? Если лопнул без воздействия то да, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Я очень торопился, а сотрудники связного работают очень медленно, они впихнули мне комбинированое втб страхование. Проходит почти месяц телефон падает с не большого расстояния, на телефоне ни царапины, но в углу выгорело не большое количество пикселей. Я приношу полный комплект документов и полную комплектацию, телефон они отправляют по страховке хотя, когда я приходил и спрашивал, где мой телефон, сотрудники сказали, что это гарантийный случай.

В итоге я выплачивал за телефон, которого у меня не было и который не починили, когда забирал я ещё раз спросил сотрудника это же гарантийный случай, на что он мне ответил да, я спросил почему тогда вы отправили по страховке, почему ваш сотрудник отправил не полный комплект документов, хотя я принесу все. Подскажите что делать?

Уважаемый Сергей, Вам необходимо подать претензию, а потом в суд с исковым заявлением, иначе ваша ситуация может растянуться очень на долго. После 8 месяцев использования телефона, появилось на экране желтое пятно-полоса. Скажите, это гарантийный случай? Телефон не падал, не промакал. Купил телефон меньше года назад. Сломалось гнездо зарядки Зарядка телефона идет только под определенный положением зарядного устройства. Зарядное устройство исправно , это является гарантийный случаем?

Добрый день, Леонид. Это не правовой вопрос. Он разрешается с помощью экспертизы. В соответствии со ст. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В чеке о покупке телефона указано написано что ПО записаннное в память телефона не покрывается гарантией. На телефоне слетела прошивка и продавец сказал что это не гарантийный случай. В телефон самостоятельно не лазали, прошивку не меняли.

Являются ли действия продавца законными? Купила телефон в связном с доп гарантией втб. Настал гарантийный случай, шли по улице, ребенок толкнул меня и телефон выпал из рук, разбился. Сдала его по гарантии на ремонт. На 30 день ожидания пришло смс с просьбой оплатить ремонт в сумме так как у меня франшиза.

Я отказалась от ремонта и мне сказали что телефон отправят назад. Сегодня 76 день как телефон находится в сервисном центре. Вопрос такой: могу ли я требовать выплату по страховке от страховой? Здравствуйте, Гиляна!

Необходимо ознакомиться с условиями договора страхования для ответа на Ваш вопрос. Купил телефон за тысяч почти два года назад. Заводская гарантия закончена. Осталась втб страхование. Телефон сдал в магазин. Прошло более 90 дней. Не кто не знает где он и будет ли чинится вообще непонятно. Вопрос: могу ли я написав притензию в магазин куда сдавал аппарат вернуть деньги за телефон?

Тк как прошёл срок в 90 дней? Или это действует только на гарантийный случай в первый год и там 45 дней? Вопрос такой, смартфон на гарантии, появилось желтое пятно на экране гарантийный случай , но при этом задняя крышка битая, могут ли не принять телефон по этой причине? Здравствуйте, Александр! Нет, не принять не могут. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на проведение гарантийного ремонта.

Купил смартфон в Мегафоне Кировская область Гагарина 10 а, продавцы сказали сразу что телефон бракованный не ловит сеть сказали походишь с ним 6 месяцев, звонить тебе не надо. Хотел вернуть деньги по гарантии отказались, просил взять в ремонт просили подождать 2 недели они должны убедиться что это гарантийный случай. Позвонить с телефона не мог больше семи месяцев.

Не совсем ясно, если телефон изначально был с дефектом, зачем Вы его приобретали? Разъясните этот момент подробнее, пожалуйста.

Ситуация следующая. Продавец установил, что поломка произошла в результате механического воздействия. Страховая компания установила, что в результате мех. Воздействия, но это не является страховым случаем. Я обратился в суд к страховой компании. Оплатил экспертизу. Эксперт указал, что следов мех. Суд я проиграл. Дефект носит производственный характер и не является существенным, а дисплей не работает, изображения нет, отклика на нажатия тоже нет.

Прошел 1 год, все это время телефон не ремонтировался, и не работает, гарантия закончилась. Направил претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги и обратился в суд к продавцу. Вопрос: 1. Могу ли я требовать расторжения договора и возврата денег? Ст 18 ЗоПП говорит что в случае наличия существенного недостатка можно требовать расторжения доо истечения 15 дней.

Если можно требовать расторжения, то с какого момента считать неустойку, с момента отказа в гарантийном ремонте или с момента направления претензии? Если я не вправе требовать расторжения договора, что просить?

Соразмерного уменьшения цены? С какого момента насчитывать неустойку? Заранее спасибо! Ответ на вопрос 1: Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки абз. В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю требование о возврате или обмене телефона.

Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента ст.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Гарантия на телефон по закону срок

Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии:. Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки. На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок. Чаще всего мы сталкиваемся со сроком ремонта в 45 дней, откуда он взялся и почему именно эта цифра?

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания. Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Сроки ремонта телефона по гарантии

А сейчас, в погоне за модными моделями, некоторые приобретают по несколько гаджетов за год. Единственный шанс для возврата — доказать, что вас не правильно информировали о функциях и возможностях товара. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали. Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год. Если в течение этого времени у сотового обнаружится существенный недостаток или он поломается, вы можете обратиться в магазин, и на имеете право на выбор нескольких возможных вариантов: Гарантийный ремонт и обслуживание, а также замена происходят только в случае, если потребитель не виноват в поломке аппарата.

Бесплатная консультация юриста по телефону:. В случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

Онлайн-консультация юриста по вопросам гарантийного ремонта Что такое "гарантийный ремонт"? Данный термин достаточно хорошо известен практически всем потребителям, однако, справедливым будет отметить тот факт, что далеко не все потребители понимают, каким образом это работает и как правильно использовать возможность гарантийного ремонта относительно приобретенной техники, электроники и транспортных средств соответственно. Об этом и поговорим более подробно далее в данной статье соответственно. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут юристов готовы Вам помочь. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Когда можно обращаться в суд при затягивании гарантийного ремонта смартфона

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

Перед покупкой нового мобильного телефона многие интересуются сроком установленной на него гарантии. Это вполне оправданно, ведь стоит он немало, и ремонт в случае поломки тоже обойдется недешево.

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне.

Гарантия на ремонт телефона после ремонта

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Что делать, если телефон сломался на гарантии в году? Как вернуть деньги за телефон на гарантии Если мобильный телефон сломался по независимым от вас обстоятельствам, однако гарантийный срок при этом не вышел, вам предоставляется возможность поменять устройство на другой подходящий вам продукт в этом же самом торговом центре магазине , в том же самом месте, где было осуществлено приобретение. Для того, чтобы мобильный телефон вам благополучно поменяли, необходимо собрать все требуемые бумаги.

Гарантийный случай поломки телефона

Вячеслав Гришанков Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии. Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликарп

    Бесконечно обсуждать невозможно

  2. Вера

    Извиняюсь, но это мне не совсем подходит. Кто еще, что может подсказать?

  3. suppwadacur

    Вот те на!

  4. Селиван

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Галактион

    грамотный блог, но коллайдер все равно взорвется…